En nyinflyttad trebarnsfamilj kämpar för att få kontakt med sina nya grannar, men det går trögt. En dag kommer ett brev till dem. Det är jultomten som behöver hjälp med att slå in paket till alla barn i staden. Ingen annan vill ställa upp. Familjen är tomtens, barnens, julklapparnas, JULENS sista hopp!