Drottningen i kassan, Erika Petersson
  • Roligt och avslöjande!
  • Antal sidor 152 (Inbunden)
  • Art.nr 32714 (Inbunden)
  • Förlag Ordfront Förlag, 2017
  • Genre Humor och kåserier
  • ISBN 9789177750208
  • Utg.år 2017
Drottningen i kassan, Erika Petersson Fler bilder

Drottningen i kassan

199 kr
  • Roligt och avslöjande!

Det här tänker kassörskan om dig ...

Vad tänker egentligen personen i kassan om dig? Du vet, den där tjejen eller killen du möter varje dag och småpratar med, ignorerar eller kanske ger en skopa ovett?

Och det där ordet SERVICE, vad betyder det egentligen? Vissa tycker att det är att få hjälp när man frågar efter något, andra att det är att få bete sig som ett barn som inte ätit mellanmål utan att bli det minsta ifrågasatt. Det är det här som gör service så svårt, det är kunden som definierar, och alla definierar olika.

I Drottningen i kassan tar butiksarbetaren Erika Petersson bladet från munnen och analyserar servicebegreppet, kunderna och deras beteenden på ett lika avslöjande som roligt sätt.  En sak är säker: det är INTE enkelt att jobba med människor!

Läs mer

Taggar

  • Antal sidor 152 (Inbunden)
  • Art.nr 32714 (Inbunden)
  • Förlag Ordfront Förlag, 2017
  • Genre Humor och kåserier
  • ISBN 9789177750208
  • Utg.år 2017

Passa-på-priser

MISSA INTE DINA PREMIEPRISER