Medan rimfrosten lägger sig över hustaken i idylliska lilla Stowford, märker bokhandlarparet Nora och Simon att det är många av deras kunder som är ensamma och bär på hjärtesorg av olika slag. Eftersom de båda vet hur mycket en bok kan betyda, går de ut med ett påbud online inför julen: ”Känner du någon i Stowford som skulle må bra av en slumpmässig, vänlig gest? Vi lottar ut sex böcker till människor som behöver muntras upp i jul.”

Nora hade alltid känt en större glädje av att ge paket än att få egna. Dessutom har hon själv ett och annat orosmoln över sig som hon inte är riktigt redo att ta tag i. Ända sedan Noras mamma startade bokhandeln en gång i tiden, har Nora bott i den slitna lägenheten på övervåningen. Nu har det gått trettio år sedan mamman gick bort och bokhandeln har blivit som en sista länk mellan de två som är ovärderlig för Nora. Men taket läcker som ett såll och affärerna går knackigt. Att ljuga för Simon och inte berätta hur illa det faktiskt är känns fruktansvärt, men han har nyligen legat på sjukhus och har blivit ordinerad lugn och ro av läkaren.

I år skulle julen verkligen inte bli sig lik. Deras dotter har valt att gå en dykkurs i Indien istället för att fira hemma med föräldrarna, till Noras stora sorg. Och den årliga julfesten som de bjuder in nyinflyttade och stamkunder till, kommer de ha råd att ordna den?

Efter att nomineringarna strömmar in, tar Nora med sig dotterns hund och delar ut böcker till sex invånare i byn som behöver lite uppmuntran. Samtidigt som staden förbereder sig för en vit jul börjar böckerna ge de överraskade mottagarna hopp, en efter en. Men bokhandelns framtid är fortfarande hotad och även Nora och Simon behöver ett julmirakel …